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Politique de livraison

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif lors de la validation de la commande et correspondent aux délais moyens de traitement des commandes.

Boréal fournira par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. Les risques liés au transport sont à la charge de l’acheteur à compter du moment où les produits quittent les locaux de Boréal. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du transporteur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Si l’acheteur ne récupère pas sa commande en point relais dans les délais impartis, il devra à nouveau payer les frais de livraison pour que le colis lui soit à nouveau envoyé.  

Conditions de retour

En vertu de l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la réception de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui seront à la charge de l’acheteur, selon les conditions générales de vente de Boréal.

Conditions générales de vente

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part, par les entreprises 

ANN CREATIONS dont le siège social est situé Chemin de Mayac, 30700 Uzès,

immatriculée au RCS de Nîmes, sous les numéros 952 201 788 00017 

ELIANE CREATIONS dont le siège social est situé au 1 rue Benoit, 30700 Uzès,

immatriculée au RCS de Nîmes, sous le numéro  952 473 924 00019, 

Et

La marque Boréal, propriété de Mesdames Ann et Eliane THOMANN

Ci-après dénommées Boréal et d’autre part, par toute personne physique

ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet www.borealcreations.fr dénommé ci-après “l’acheteur”

 

Site internet édité par :
Boréal
Chemin de Mayac, 30700 Uzès - France
contact@borealcreations.fr 
Tél. : +33 6 52 23 01 36
Directrice de la publication : Eliane Thomann

Hébergeur du site www.borealcreations.fr :
Google Domains

Article 1. Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Boréal et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet www.borealcreations.fr.

L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site www.borealcreations.fr est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.

Boréal conserve la possibilité de modifier à tout moment ses conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

 

Article 2. Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.borealcreations.fr de Boréal, dans la limite des stocks disponibles. Boréal se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques (taille, utilisation, composition…). Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le Vendeur. La vente des produits présentés dans le site www.borealcreations.fr est destinée à tous les acheteurs résidants dans les pays qui autorisent pleinement l’entrée sur leur territoire de ces produits.

 

Article 3. Tarifs

Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet sont des prix en Euros (€), et seulement en TTC, les micro-entreprises ANN CREATIONS et ELIANE CREATIONS étant exonérées de TVA. Boréal se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le poids total de la commande. Pour toute commande, un forfait de participation aux frais d’expédition sera facturé à l’acheteur d’un montant de 5,00 euros TTC pour une livraison en point relais en France métropolitaine et Corse.

 

Article 4. Commande et modalités de paiement

Boréal propose à l’acheteur de commander et régler ses produits en plusieurs étapes, avec 1 option de paiement au choix :

  • Paiement sécurisé par carte bancaire : l’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…), vérifie l’adresse de livraison ou en renseigne une nouvelle. Puis, les frais de port sont calculés et soumis à l’acheteur. L’étape suivante lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ma commande ». Enfin, l’acheteur est redirigé sur l’interface sécurisée afin de renseigner en toute sécurité ses références de carte bleue personnelle. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par carte bancaire est irrévocable. En cas d’utilisation frauduleuse de celle-ci, l’acheteur pourra exiger l’annulation du paiement par carte, les sommes versées seront alors re-créditées ou restituées. La responsabilité du titulaire d’une carte bancaire n’est pas engagée si le paiement contesté a été prouvé effectué frauduleusement, à distance, sans utilisation physique de sa carte. Pour obtenir le remboursement du débit frauduleux et des éventuels frais bancaires que l’opération a pu engendrer, le porteur de la carte doit contester, par écrit, le prélèvement auprès de sa banque, dans les 70 jours suivant l’opération, voire 120 jours si le contrat le liant à celle-ci le prévoit. Les montants prélevés sont remboursés par la banque dans un délai maximum d’un mois après réception de la contestation écrite formée par le porteur. Aucun frais de restitution des sommes ne pourra être mis à la charge du titulaire.

La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Si l’acheteur possède une adresse électronique et s’il l’a renseignée sur son bon de commande, Boréal lui communiquera par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande. Si l’acheteur souhaite contacter Boréal, il peut le faire :
soit par courrier à l’adresse suivante : Chemin de Mayac, 30700 Uzès - France
soit par email à l’adresse suivante : contact@borealcreations.fr 
soit par téléphone au : +33 6 52 23 01 36

 

Article 5. Réserve de propriété

Boréal conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.

 

Article 6. Rétractation

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

 

Article 7. Livraison

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

Boréal pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. Les risques liés au transport sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de Boréal. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

 

Article 8. Garantie

Tous les produits fournis par Boréal bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à la Boréal qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale par courrier recommandé à l’adresse suivante : Boréal, Chemin de Mayac, 30700 Uzès - France dans un délai de trente jours après livraison.

 

Article 9. Responsabilité

Boréal, dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

 

Article 10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.borealcreations.fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive des entreprises ANN CREATIONS, ELIANE CREATIONS  et de la marque Boréal. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

 

Article 11. Données à caractère personnel

Boréal s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse suivante : Boréal, Chemin de Mayac, 30700 Uzès - France.

 

Article 12. Droit applicable et attribution de juridiction

Tout litige en relation avec l’utilisation du site www.borealcreations.fr est soumis au droit français. Il est fait attribution de toute juridiction compétente française.

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